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                服务是三一的

                核心竞争力?

                Service is the core competitiveness of Sany

                服务概况

                三一重工成立伊?始,便将服务列为三大核心竞争力之一,成立了行业首?家ECC企业控制中心,首创行业6S店模式,首推?服务承诺,用偏执的态度?,穷尽一切手段,将服务?做到无以复加的地步,梁稳根董事长的号召?吹响了三一服务冲锋号,三一服务超越客户?期望超越行业标准。

                涌现出了“神医”谢向阳、“铁人”谭镰富、“金牌服务”王培活、“千里走单骑” 邱万云等大批优秀服务人员,他们用行动诠释了三一服务的真谛。当质量与行业伙伴存在差距的起步阶段,服务成?为赢得客户信赖的致胜法宝,在产品同质化竞?争的今天,服务成为客户选择三一的重要?因素。

                服务文化

                超越客户期望—通过向客户提供超值的服务,我们将使每一位客户的设备实现最大使用?价值。

                超越行业标准—通过实施行业内最高的服务标准,我们将实现最高的客户满意度。

                • 1

                  刻钟回复客?户

                • 2

                  小时到达主要服务区域

                • 1

                  天内?提供常用维修配件

                • 2

                  天内解决?客户投诉

                • 7

                  天内解决客?户遗留问题

                三一客户云

                为客户提供?增值服务

                降低客户设备的使用成本

                提高?设备的使用效率,助力客户行业生根与深耕。

                扫描下载 享受以?右服务

                • 智能设备管?理

                  Smart device management

                • 全?面在线服务

                  Comprehensive online service

                • 互动社区交流

                  Interactive community exchange

                • 便捷在线商城

                  Convenient online mall

                服务网点

                • 1700 +

                  拥有1700多个服务中心

                • 7000 +

                  技术服务?人员

                • 24 h

                  可以实现365X24全时服务

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                  排除故障

                • 2 小时内

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